隨著經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)日益發(fā)展,公司深刻感受到了提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。要發(fā)展就要把質(zhì)量放在首位,更要落實到企業(yè)的每一名員工心中,形成牢固的質(zhì)量意識;求品質(zhì),更要注重細節(jié),從小事做起,要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品質(zhì)量。
質(zhì)量是一切東西的基礎(chǔ),沒有質(zhì)量,談不上品牌、發(fā)展、競爭都是空談。尤其是對于我們焦化行業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證,只要我們的安裝設(shè)備質(zhì)量一流了,我們的企業(yè)就是一流的,我們就能進入強強之首,我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是,我認為,如果想打造自己的一流品牌,質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。企業(yè)就像一臺機器,是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的,一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常,功能是否發(fā)揮出來,配合是否準(zhǔn)確到位。而我,就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展,而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。
我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機器的主體,人決定質(zhì)量,而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上,我們都知道,產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的,而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從現(xiàn)在做起,從我做起,我就是一名質(zhì)檢員,產(chǎn)品在我這里驗收不合格,就不能流到下道工序。舉個例子:上班了,假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn),產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題,經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品,不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的,我應(yīng)該承擔(dān),為什么呢?因為我應(yīng)該檢查啊!假如我檢查了,就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
質(zhì)量在我心中,強調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開,那么,企業(yè)怎么生存,這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。有效的管理者和職工,為事情結(jié)果負責(zé)。我認為,認識錯誤有助于解決問題,與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的政治斗爭中,如果認錯就要背負沉重的“十字架”;現(xiàn)在,在企業(yè)中,往往認錯就代表犧牲。作為一名普通職工或者管理者,應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯,為事情的結(jié)果負責(zé)。其次,不能由于認錯而指責(zé)某人,也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任,把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮,包裝有多么華麗,但是如果沒有質(zhì)量,那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的,因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客,很可能會損害消費者的利益,那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去,首先必須以產(chǎn)品或工作的質(zhì)量取勝,以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅對企業(yè)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,還將對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質(zhì)量還是爭奪市場最關(guān)鍵的因素,誰能夠用靈活快捷的方式提供用戶滿意的產(chǎn)品或服務(wù),誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位,把它作為企業(yè)的生命來抓,一絲不茍,精益求精,始終保持優(yōu)質(zhì)高效,只有這樣,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。